Pengertian E-commerce dan Jenis – Jenisnya Pengertian
E-commerce atau bisa disebut Perdagangan elektronik atau e-dagang adalah
penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem
elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.
E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data
elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data
otomatis.
Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai
aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan
transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply
chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online
marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing),
pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.
E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana
cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup
juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll.
Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata
atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (email), dan
bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman
barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini. Dalam banyak kasus, sebuah
perusahaan e-commerce bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk
saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat
waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan
infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang
termasuk:
1. Menyediakan harga kompetitif
2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap,
cepat, dan ramah.
3. Menyediakan informasi barang dan jasa
yang lengkap dan jelas.
4. Menyediakan banyak bonus seperti kupon,
penawaran istimewa, dan diskon.
5. Memberikan perhatian khusus seperti
usulan pembelian.
6. Menyediakan rasa komunitas untuk
berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.
7. Mempermudah kegiatan perdagangan
Ruang lingkup e-Commerce
–
Business to business
Merupakan bisnis komunikasi anatar pelaku
bisnis atau transaksi secara elektronik antar perusahaan yang dilakukan secara
rutin dan dalam kapasitas produk yang besar.
–
Business to costumers
Merupakan system komunikasi bisnis antar
pelaku bisnis dengan konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat
tertentu.
–
Costumers to bussines
Merupakan individu yang menjual jasa kepada
organisasi dan individu yang mencari penjual dan melakukan transaksi.
–
Costumers to costumers
Merupakan system komunikasi dan transaksi
bisnis antar konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu.
JENIS - JENIS DAN CONTOH
E-COMMERCE
1.B2B ( Bussines to Bussines ) B2B adalah
transaksi secara elektronik antara entitas atau obyek bisnis yang satu ke obyek
bisnis lainnya, dapat disimpulkan B2B adalah :
Disebut juga transaksi antar
perusahaan
Transaksinya menggunakan EDI dan email
untuk pembelian barang dan jasa, informasi & konsultasi
Digunakan untuk pengiriman dan permintaan
proposal bisnis.
keterangan :
EDI - singkatan dari Electronic Data
Interchange sebenarnya adalah sebuah metode pertukaran dokumen bisnis antar
aplikasi komputer - antar perusahaan/instansi secara elektronis dengan
menggunakan format standar yang telah disepakati. Contoh: Global Market
GlobalMarket Group adalah sebuah perusahaan perdagangan internasional
pemasaran. Sekarang dengan lebih dari 30 kantor lapangan serta staf dari 1.000,
perusahaan berkomitmen untuk mendirikan GMC (Global Produsen Sertifikat)
Masyarakat, di mana manufaktur Cina yang berkualitas didirikan dan dapat
berdiri di antara sisanya. Dengan mengikuti pameran global, penawaran marketing
dan memberikan solusi sourcing, jembatan pasar global kesenjangan antara
pembeli global dan produsen GMC.
2. B2C (Bussines to Consument ) B2C adalah kegiatan E-businesses dalam
pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa. Dengan
penjualan langsung di internet dan pemesanan dapat langsung dilakukan oleh
konsumen karena biaya sudah tercantum. kelebihan dari B2C adalah sebagai
berikut :
·
Disebut
dengan transaksi pasar
·
Konsumen mempelajari produk yang ditawarkan
melalui publikasi
·
Membeli dengan electronic cash & sistem
secure payment
·
Meminta
agar barang dikirimkan Contoh perusahaan yang menerapkan konsep B2C adalah
bhinneka yang Konsep pemasarannya pada Bidang Usaha : Total IT Solution
Spesialis dalam Komputer & Software Distribution
3. C2C ( Consumer to Consumer ) C2C adalah model e-commerce yang menjamur
di Indonesia saat ini. Contoh dari C2C adalah iklan baris dan toko-toko buku
online dadakan (dimiliki oleh individu yang umumnya memanfaatkan layanan blog
gratis seperti blogspot). C2C terjadi seorang individu melakukan penjualan
produk/jasa langsung kepada individu lainnya. Contoh perusahaan yang menerapkan
konsep C2C adalah OLX
4. Consumer-to-Business (C2B)
C2B adalah jenis e-commerce dengan
pembalikan utuh dari transaksi pertukaran atau jual beli barang secara
tradisional. Jenis e-commerce ini sangat umum dalam proyek dengan dasar multi
sumber daya. Sekelompok besar individu menyediakan layanan jasa atau produk
mereka bagi perusahaan yang mencari jasa atau produk tersebut.
Contohnya adalah sebuah website dimana
desainer website menyediakan beberapa pilihan logo yang nantinya hanya akan
dipilih salah satu yang dianggap paling efektif. Platform lain yang umumnya
menggunakan jenis e-commerce ini adalah pasar yang menjual foto bebas royalti,
gambar, media dan elemen desain seperti www.istockphoto.com.
Salah satu penerapan e-commerce jenis C2B
Contoh lainnya adalah www.mybloggerthemes.com,
sebuah website yang menjual ragam template blog dari berbagai pengembang
template. Pembuat template dapat mengupload template yang dibuatnya pada link
yang telah disediakan oleh MBT, kemudian MBT akan menjual template yang telah di
upload dan berbagi keuntungan dengan pembuat template.
5. Business-to-Administration (B2A)
Salah satu contoh penerapan e-commerce B2A
B2A adalah jenis e-commerce yang mencakup
semua transaksi yang dilakukan secara online antara perusahaan dan administrasi
publik. Jenis e-commerce ini melibatkan banyak layanan, khususnya di
bidang-bidang seperti fiskal, jaminan sosial, ketenagakerjaan, dokumen hukum
dan register, dan lainnya. Jenis e-commerce ini telah meningkat dalam beberapa
tahun terakhir dengan investasi yang dibuat melalui e-government atau pihak
pemerintah.
Beberapa contoh website administrasi publik
yang menerapkan B2A adalah www.pajak.go.id, www.allianz.com dan
www.bpjs-online.com. Disana perusahaan dapat melakukan proses transaksi atas
jasa yang mereka dapatkan langsung kepada pihak administrasi publik. Perusahaan
diharuskan untuk mengisi sejumlah persyaratan terlebih dahulu sebelum
mendapatkan layanan dan baru diteruskan dengan proses transaksi.
6. Consumer-to-Administration (C2A)
Jenis C2A meliputi semua transaksi
elektronik yang dilakukan antara individu dan administrasi publik.
Contoh area yang menggunakan jenis
e-commerce ini adalah :
Pendidikan – penyebaran informasi, proses
pembelajaran jarak jauh, dan lainnya Jamsostek – penyebaran informasi,
pembayaran, dan lainnya Pajak – pengajuan pajak, pembayaran pajak, dan
lainnya Kesehatan – janji pertemuan, informasi mengenai penyakit, pembayaran
layanan kesehatan dan lainnya
Contoh penerapan e-commerce C2A
Contoh penerapan C2A sama dengan B2A, hanya
saja pembedanya ada pada pihak individuadministrasi publik dan
perusahaan-administrasi publik.
Model B2A dan C2A sama-sama terkait dengan
gagasan efisiensi dan kemudahan penggunaan layanan yang diberikan untuk
masyarakat oleh pemerintah, juga dengan dukungan teknologi informasi dan
komunikasi.
7. Online-to-Offline (O2O)
O2O adalah jenis e-commerce yang menarik
pelanggan dari saluran online untuk toko fisik. O2O mengidentifiaksikan
pelanggan di bidang online seperti email dan iklan internet, kemudian
menggunakan berbagai alat dan pendekatan untuk menarik pelanggan agar
meninggalkan lingkup online.
Contohnya, sebuah pusat kebugaran tidak
akan bisa didirikan di ruang tamu rumah Anda, namun dengan menggunakan layanan
O2O yang disediakan perusahaan seperti Groupon Inc, pusat kebugaran tersebut
bisa menyalurkan bisnis offline nya menjadi online. Beberapa perusahaan besar
dengan pertumbuhan yang cepat seperti Uber dan Airbnb juga menjalankan bisnis
mereka dengan jenis O2O.
Beberapa website di Indonesia yang
menerapkan jenis O2O adalah www.alfacart.com, www.klikindomaret.com, dan
www.mataharimall.com. Seperti yang dilakukan oleh perusahaan
Standar Teknologi
E-Commerce
Di samping berbagai standar yang digunakan
di Intenet, e-commerce juga menggunakan standar yang digunakan sendiri, umumnya
digunakan dalam transaksi bisnis-kebisnis. Beberapa diantara yang sering
digunakan adalah:
1.Electronic Data Interchange (EDI) Dibuat
oleh pemerintah di awal tahun 70-an dan saat ini digunakan oleh lebih dari 1000
perusahaan Fortune di Amerika Serikat, EDI adalah sebuah standar struktur
dokumen yang dirancang untuk memungkinkan organisasi besar untuk mengirimkan
informasi melalui jaringan private. EDI saat ini juga digunakan dalam corporate
web site.
2.Open Buying on the Internet (OBI) Adalah
sebuah standar yang dibuat oleh Internet Purchasing Roundtable yang akan
menjamin bahwa berbagai sistem e-commerce dapat berbicara satu dengan lainnya.
OBI yang dikembangkan oleh konsorsium OBI http://www.openbuy.org/ didukung oleh
perusahaanperusahaan yang memimpin di bidang teknologi seperti Actra,
InteliSys, Microsoft, Open Market, dan Oracle.
3. Open
Trading Protocol (OTP) OTP dimaksudkan untuk menstandarisasi berbagai aktifitas
yang berkaitan dengan proses pembayaran, seperti perjanjian pembelian, resi
untuk pembelian, dan pembayaran. OTP sebetulnya merupakan standar kompetitor
OBI yang dibangun oleh beberapa perusahaan, seperti AT&T, CyberCash,
Hitachi, IBM, Oracle, Sun Microsystems, dan British Telecom.
4.
Open Profiling Standard (OPS) Sebuah standar yang di dukung oleh
Microsoft dan Firefly http://www.firefly.com/. OPS memungkinkan pengguna untuk
membuat sebuah profil pribadi dari kesukaan masing-masing pengguna yang dapat
dia share dengan merchant. Ide dibalik OPS adalah untuk menolong ,memproteksi
privasi pengguna tanpa menutup kemungkinan untuk transaksi informasi untuk
proses marketing dsb.
5.
Secure Socket Layer (SSL) Protokol ini di disain untuk membangun sebuah
saluran yang aman ke server. SSL menggunakan teknik enkripsi public key untuk
memproteksi data yang di kirimkan melalui Internet. SSL dibuat oleh Netscape
tapi sekarang telah di publikasikan di public domain.
6.
Secure Electronic Transaction (SET) SET akan mengenkodekan nomor kartu
kredit yang di simpan di server merchant. Standar ini di buat oleh Visa dan
MasterCard, sehingga akan langsung di dukung oleh masyarakat perbankan. Ujicoba
pertama kali dari SET di e-commerce dilakukan di Asia.
7.
Truste Adalah sebuah partnership dari berbagai perusahaan yang mencoba
membangun kepercayaan public dalam e-commerce dengan cara memberikan cap Good
Housekeeping yang memberikan approve pada situs yang tidak melanggar
kerahasiaan konsumen.
Dampak Positif dan Negatif E-Commerce.
Didalam dunia E-Commerce pasti terdapat
dampak positif dan negativenya.
Dampak
positifnya, yaitu :
1. Revenue Stream (aliran pendapatan) baru
yang mungkin lebih menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi
tradisional.
2. Dapat meningkatkan market exposure
(pangsa pasar).
3. Menurunkan biaya operasional(operating
cost).
4. Melebarkan jangkauan (global reach).
5. Meningkatkan customer loyality.
6. Meningkatkan supplier management.
7. Memperpendek waktu produksi.
8. Meningkatkan value chain (mata rantai
pendapatan).
Dampak
negativenya, yaitu :
1. Kehilangan segi finansial secara
langsung karena kecurangan.
2. Pencurian informasi rahasia yang
berharga.
3. Kehilangan kesempatan bisnis karena
gangguan pelayanan.
4. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak
yang tidak berhak.
5. Kehilangan kepercayaan dari para
konsumen.
6. Kerugian yang tidak terduga.
10 Toko Online Terbaik dan Populer di Indonesia
1.
Lazada Indonesia
Lazada Indonesia adalah pusat belanja online yang menawarkan
berbagai macam jenis produk mulai dari elektronik, buku, mainan anak dan
perlengkapan bayi, alat kesehatan dan produk kecantikan, peralatan rumah
tangga, dan perlengkapan traveling dan olah raga. LAZADA Indonesia didirikan
pada tahun 2012 dan merupakan salah satu cabang dari jaringan retail online
LAZADA di Asia Tenggara. Grup LAZADA International di Asia Tenggara terdiri
dari LAZADA_Indonesia, LAZADA Malaysia, LAZADA Vietnam, LAZADA Thailand, LAZADA
Filipina. Jaringan LAZADA, Asia Tenggara merupakan cabang anak perusahaan
jaringan perusahaan internet Jerman Rocket Internet. Rocket Internet merupakan
perusahaan online incubator yang sukses menciptakan perusahaan-perusahaan
online inovatif di berbagai belahan dunia. Berkantor pusat di Berlin, Jerman,
proyek yang dimiliki Rocket Internet antara lain Zalando, TopTarif, eDarling,
Groupon (sebelumnya CityDeal), dll
2.
Tokopedia.com merupakan
salah satu mal online di Indonesia yang mengusung model bisnis marketplace.
Sejak diluncurkan hingga akhir 2015, layanan dasar Tokopedia bisa digunakan
oleh semua orang secara gratis. Dengan visi untuk “Membangun Indonesia yang
Lebih Baik Lewat Internet”, Tokopedia memiliki program untuk mendukung para
pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengembangkan
usaha mereka dengan memasarkan produk secara online. Tokopedia berhasil menjadi
salah satu perusahaan internet Indonesia dengan pertumbuhan yang sangat pesat.
Tokopedia juga berhasil mencetak sejarah sebagai perusahaan teknologi pertama
di Asia Tenggara, yang menerima investasi sebesar USD 100 juta atau sekitar Rp
1,2 triliun dari Sequoia Capital dan SoftBank Internet and Media Inc.
3.
OLX Indonesia
OLX Indonesia (sebelumnya bernama tokobagus.com) adalah sebuah
situs web iklan baris di Indonesia yang difokuskan untuk tempat membeli dan
menjual produk serta jasa secara online dan gratis untuk penjual maupun pembeli
yang menggunakan jasa dari OLX indonesia ini. OLX Indonesia adalah tempat untuk
mencari barang baru atau bekas berkualitas seperti produk elektronik, otomotif,
olahraga, rumah, peralatan rumah tangga, aneka jasa, lowongan kerja dan produk
lainnya. Sebenarnya terdapat juga situs semacam ini bernama berniaga yang juga
sangat terkenal dan memiliki user yang tak kalah banyaknya dengan olx. Namun,
pada tanggal 14 November 2014, OLX Indonesia mengumumkan bahwa berniaga akan
merger dengan OLX Indonesia pada tahun 2015 dan akhirnya proses merger tersebut
sudah selesai pada bulan Februari 2015.
4.
Bhinneka
Bhinneka.com merupakan situs e-commerce pelopor online store
yang sampai saat ini terus berkembang dan bertumbuh menjadi situs eCommerce
terbesar di Indonesia. Disebut angkatan pelopor karena situs bhinneka ini di
launching sebelum abad 21, sekitar tahun 1996-1999. Sebelum Bhinneka.com tentu
sebagian masyarakat masih ingat Online Store pertama Indonesia yang sudah
almarhum sejak lama yaitu toko buku sanur.co.id, tidak seperti toko online
seangkatannya yang sudah terkubur, bhinneka tetap berkembang mengikuti
perkembangan sampai sekarang. Setelahnya Bhinneka.com dan beberapa situs lain
muncul di antara tahun tersebut seperti Kaskus.
Bhinneka.com (Indonesia #1 Webstore), dari tagline memang
bervisi untuk menjadi pemain di “kandang sendiri”, bagaimana bisa menjadi
pilihan Online Shopping bagi masyarakat Indonesia. Seperti dituliskan oleh
pendiri Bhinneka.com, Hendrik Tio pada profil di web-nya, bahwa pelayanan
antusias dari hati yang membangun kepercayaan dan gempuran-gempuran persaingan
yang dihadapi di kemudian hari.
5.
Blibli
Blibli.com adalah salah satu E-commerce di Indonesia dengan
konsep belanja online ala mall. Dengan konsep tersebut blibli mengharapkan
masyarakat Indonesia yang terbiasa belanja di mall bisa menemukan barang yang
mereka cari dengan mudah dan menyenangkan dimanapun dan kapanpun. Blibli adalah
produk pertama PT Global Digital Niaga yang merupakan anak perusahaan Djarum
dibidang digital yang didirikan pada tahun 2010. Blili bekerja sama dengan
teknologi provider kelas dunia, mitra logistik, banking partner serta merchant
partner dengan standar tertentu untuk menciptakan sistem back-end yang bisa
memenuhi kebutuhan pengguna blibli. Saat ini Grup Djarum melalui Global Digital
Prima Ventures (GDP) misalnya, membentuk inkubator bernama Merah Putih Inc,
sebuah inkubator start-up lokal berbasis komunitas dan memberikan bantuan modal
bagi start-up lokal yang inovatif.
6.
Elevenia
Elevenia adalah situs belanja online dengan konsep open
marketplace nomor 1 di Indonesia beroprasi dibawah naungan PT XL Planet yang
memberikan kemudahan dan keamanan berbelanja. Situs ini menawarkan berbagai
macam produk untuk pecinta belanja online. Hingga hari ini, tercatat bahwa
elevenia menawarkan lebih dari 2 juta produk dari 16.000 seller yang terbagi
dalam 8 kategori antara lain: fashion, beauty/health, babies/kids, home/garden,
gadget/komputer, elektronik, sports/hobby, service/food.
7.
Zalora Indonesia
ZALORA Indonesia adalah situs web belanja yang menyediakan
kebutuhan mode pakaian yang terdiri dari produk berbagai merek, baik lokal
maupun internasional. Pelanggan yang berbelanja melalui situs ini tidak
dikenakan biaya pengiriman ke seluruh Indonesia dan garansi pengembalian barang
jika pelanggan merasa tidak puas atas produk yang diterimanya. Zalora Indonesia
yang didirikan pada tahun 2012 oleh Catherine Sutjahyo merupakan bagian dari
Zalora Grup di Asia yang terdiri dari Zalora Singapura, Zalora Malaysia, Zalora
Vietnam, Zalora Taiwan, Zalora Thailand dan Zalora Filipina. Zalora merupakan
anak perusahaan dari situs belanja online Zalando. Zalando merupakan proyek
dari Rocket Internet seperti toko online Lazada. Di Indonesia Zalora berada di
bawah naungan dan dikelola oleh PT Fashion Eservices Indonesia.
8.
FJB Kaskus
FJB Kaskus adalah Forum Jual Beli Kaskus atau Forum tempat
para pengguna Kaskus dapat menjual dan atau membeli suatu barang atau jasa yang
diinginkan. Kaskus yang didirikan oleh Andrew darwis ini pada awalnya hanyalah
sebuah forum komunitas, namun karena banyaknya user kaskus atau yang sering
disebut kaskuser ada yang memanfaatkannya sebagai tempat bertransaksi jual
beli, maka dibuatlah FJB kaskus. Di Forum FJB ini Anda dapat menjual atau
membeli barang dan jasa dengan mudah dan gratis, banyak sekali kategori produk
di forum jual beli ini. Untuk dapat memulai menjadi penjual yang perlu Anda
lakukan hanyalah daftar sebagai member kaskus. Dan melakukan jual beli di
kaskus juga sangat aman karena sudah menggunakan metode pembayaran dengan
sistem rekber yang dikelola oleh kaskus sendiri.
9.
Bukalapak
Bukalapak merupakan salah satu pasar online (online
marketplace) terkemuka di Indonesia (biasa dikenal juga dengan jaringan toko
online) yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs
layanan jual – beli online dengan model bisnis consumer to consumer (C2C ),
Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari konsumen-ke-konsumen di mana pun.
Siapa pun bisa membuka toko online untuk kemudian melayani calon pembeli dari
seluruh Indonesia baik satuan ataupun dalam jumlah banyak. Pengguna perorangan
ataupun perusahaan dapat membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas,
seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi, gadget, aksesoris gadget, komputer,
tablet, perlengkapan rumah tangga, busana, elektronik, dan lain-lain.
10.
Mataharimall
Mataharimall.com
adalah merupakan versi online dari salah satu pusat perbelanjaan terbesar di
Indonesia, yakni Matahari Departemen Store. Mataharimall.com akan menjadi
e-commerce asli Indonesia, dan akan menjadi yang terbesar sekaligus terlengkap.
Jhon Riyadi selaku Direktur Grup Lipo menjelaskan, Grup Lippo telah
menginvestasikan dana sebesar US$ 500 juta atau setara dengan Rp 6,5 triliun
untuk operasional mataharimall.com selama 2-3 tahun ke depan. Meskipun saat
artikel ini terbitkan mataharimall belum layak dinyatakan sebagai yang populer
di indonesia, tapi tentu tidak lama lagi akan menjadi situs online terbesar,
karena banyak keunggulannya seperti mempunyai toko offline di berbagai kota di
indonesia dan pengalaman mereka dalam mengelola bisnis jual beli.
Terima Kasih sudah mampir, silahkan download file di atas klik
Tidak ada komentar:
Posting Komentar